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Diminution de débit de connexion
Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !
Problème
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Ma connexion Internet
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Monté de ping lors de partie de For Honor (PS4)
bonjour,Comme dit dans le titre, j'ai des monté de ping lors de mes parties de For Honor et autre jeu de ce type.je passe de 25 à 500 ping d'un seul coup ce qui me fait éjecter de la partie ne me permettant pas ainsi de terminé celle-ci.S'il vous plait aider moi.
Problème
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Ma connexion Internet
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changer de numero de GSM
bonjour je suis cliente chez vous avec abonnement 12euros plus telephone et j aimerais changer mon numero de telphone puis je savoir comment et en combien de temps merci
Question
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Mon numéro mobile
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Solution officielle
problème de débit
Bonsoir, j'ai l'impression que mon débit est bridé à 100mbps depuis 2 jours, j'ai essayer avec plusieurs ordi même problème. Je suis en rj45 Cat7
Problème
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Ma connexion Internet
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Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
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Ma connexion Internet
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Panne internet+téléphone
Bonjour, Depuis 9h15 ce matin, je n'ai plus de connexion internet ni de téléphone. (1495 Villers-la-ville). Est-ce général ou suis-je le seul?
Problème
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Ma connexion Internet
Dictionnaire de Voo
Comme chacun sait il y a des mots qui ont un sens tout relatif. Ainsi, par exemple, les mots bientôt, rapide, sous peu .... et bien d'autres. A la lecture très instructive du présent forum nous avons pu constater que Voo a parfois une définition de ces mots qui déroge à ce qui est habituellement ad
Question
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La communauté
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Fermé
Accès camera de surveillance de l'extérieur
Bonjour, Je viens d'installer des cameras de surveillance et impossible de m'y connecter de l'extérieur. Après quelques recherches, il semble que l'adresse IP que voo m'a attribuée (10.XXX.XXX.XXX - CGN) ne le permet pas. Est-ce possible de me redonner une adresse dynamique et accessible de l'extéri
Problème
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Ma connexion Internet
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Augmentation de l'abonnement de télédistribution
Bonjours, je remarque actuellement que L'abonnement télédistribution qui étais autre fois de 18€ vient de passé a 19€ et ce sans avoir été prévenus ou alors nous avons reçus un Courier que j'ai zapper. Quelqu'un a plus d'information a ce sujet ?
Question
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Ma facture
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Doublon de factures de télédistribution
Messieurs les modérateurs, au secours, j'ai reçu deux factures erronées, je ne les paierais pas, et je ne veux pas payer les 13€, ni que l'on me coupe mon signal! J'ai envoyé des mails au service comptabilité, mais aucune réponse! Sont ils des sans éducations, des mal poli, où les service de factur
Question
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Ma facture
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Pas de prise de télédisttribution
Bonjour, Je n'ai pas de prise télédistribution (coaxiale) dans les chambres où je souhaite avoir l'accès aux chaines Voo. (via carte TV Voo notamment) N'y a-t-il pas une solution autre que celle de saigner les murs ou avoir des câbles apparents ? Merci d'avance pour aide. FredG
Question
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Ma Carte TV
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Changer de numéro de téléphone fixe
Bonjour ces possible de changer mon numéros de tel fixe ??? merci pour raison personnel merci
Question
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mes options fixes
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Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
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Ma connexion Internet
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Question de changement de pack
Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mode de réception de la facture
Bonjour, Suite à la réception de votre courrier relatif aux nouveaux tarifs applicables au 01/01/2024, j'ai contacté votre service commercial afin de modifier mon abonnement. J'ai bien reçu le mail de confirmation du passage de mon abonnement de DUO RELAX vers DUO NET SUPER RELAX + TV. Cependant, da
Problème
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Ma facture
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Diffusion de l'EuroMillions League de basket
Bonjour. Pt question? voo retransmettra t il encore en direct les matches de l euromillionsleague de baskets pour cet nouvelle saison 2018-2019 ?? Merci d avance .en attendant de vos nouvelles. Bien a vous. Didier Surquin.
Question
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Mes chaînes TV
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changement de mot de passe wifi
Bonjour, pourriez vous m'indiquer où se trouve le mot de passe WPA nécessaire au changement de mot de passe (lettre en majuscule apparemment). Sur le site de voo, le modèle du modem technicolor diffère et donc l'étiquette n'est pas la même. Merci pour vos con
Question
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Ma sécurité sur le web
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Demande d'envoi de confirmation de résiliation
Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Solution officielle
changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Mon téléphone mobile
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Perte de paquets de données
Bonjour , je voulais savoir comment vérifier si l'on peut des paquets de données ou non.Merci d'avance pour votre réponse
Question
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Ma connexion Internet